Retourbeleid

Laatste update: 2026-07-18

1. Bedenktijd - 14 kalenderdagen

Als consument heeft u het recht uw bestelling zonder opgave van redenen te annuleren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product. Dit recht vloeit voort uit Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten, geïmplementeerd in het Nederlandse Burgerlijk Wetboek (art. 6:230o e.v.).

2. Hoe een retour aanvragen

Stuur een e-mail naar info@vibrantgrflush.shop met vermelding van uw naam, bestelnummer en de mededeling dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht. Wij sturen u binnen twee werkdagen retourinstructies.

3. Voorwaarden voor retournering

• Het product dient ongeopend en in originele verpakking te worden geretourneerd.
• Geopende of gebruikte producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij het product een gebrek vertoont.
• Retourzendingen dienen voldoende gefrankeerd te zijn. De retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect is.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending vergoeden wij het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

5. Niet-retourneerbare producten

Geopende voedingssupplementen zijn om hygiënische redenen uitgesloten van retour, conform art. 6:230p lid 1 sub e BW, tenzij het product een gebrek vertoont of niet conform de beschrijving is.

6. Defecte of verkeerde producten

Ontvangt u een defect of verkeerd product? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@vibrantgrflush.shop. Wij zorgen voor een gratis retour en vervanging of terugbetaling.

7. Contact

Voor vragen over retourzendingen: info@vibrantgrflush.shop of +31-20-000-0000. The Stonebridge Wellness B.V., Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam, Nederland.